特定商取引法に基づく表示

事業者名 株式会社ten growth
代表者 代表取締役 西村 淳
所在地 東京都港区六本木1丁目3-41 アークヒルズサイド 1階
電話番号 050-1730-5500
メールアドレス hoiku_cs@ten100.jp
提供する役務の内容 お客様の入力情報にもとづき個別に作成する、保育園入園に関する情報レポート「わたしの保活」の提供
販売価格(役務の対価) 販売ページ(お申し込みページ)に税込価格で表示します。
商品代金以外に必要な費用 ありません。ただし、本サービスの利用に必要な通信料はお客様のご負担となります。
代金の支払方法 クレジットカード決済(事前決済)
代金の支払時期 お申し込み時にお支払いいただきます。
役務の提供時期 ご入力内容とお支払いの確認後、5営業日以内に、ご登録のメールアドレス宛にお届けします。ご入力内容に不備・確認事項がある場合は、その確認に要した期間を除きます。

返品・返金について

本サービスは、お客様の入力情報をもとに個別に作成するデジタルコンテンツ(情報サービス)です。サービスの性質上、原則として返品・返金はお受けしておりません。 ただし、以下のいずれかに該当する場合、当社の判断により再生成または返金対応を行います。

再生成対応(第一対応)

  • 当社の処理上の誤り(お住まいの自治体・お子様の生年月日・対象クラスの取り違え等)がレポートに含まれる場合
  • レポートの内容が、サービスページに記載したデータ提供範囲を満たしていない場合

返金対応(再生成で解消しない場合に限る)

  • 上記の事由が当社の落ち度に起因し、再生成後も同様の不備が解消されない場合

作成をお受けできない場合(全額返金)

  • お住まいの自治体の公開情報の状況等により、当社の定めるデータ提供水準を満たすレポートを作成できないと判断した場合は、作成前にご連絡のうえ、全額を返金いたします。

お届けが遅れる場合

  • お届けが所定の期間(5営業日)を超える見込みとなった場合は、事前にご連絡いたします。ご希望の場合は全額返金(キャンセル扱い)にて承ります。

返金・再生成の対象外となる場合

  • 「思っていた内容と違う」「すでに知っていた情報だった」など、主観的なご不満に基づくお申し出
  • お客様ご自身の入力情報(お住まいの自治体・お子様の生年月日・就労状況等)の誤りに起因する場合

お問い合わせ方法

当社からお送りするメールへの返信、または hoiku_cs@ten100.jp までご連絡ください。

※本表示に記載のない事項は、お取引の際の画面表示およびメールでのご案内によります。